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如何提高软件可用性

大家都知道软件可用性是一个软件成功的关键。微软成功的关键是可用性,苹果成功的关键是可用性,狗狗成功的关键还是可用性。 那么如何提高软件的可用性呢?用户根据什么来使用一个软件呢?那当然是软件使用文档了。一个软件如果软件文档很难编写,一个功能说明如果连设计人员都看不明白,那么软件的可用性就不咋的。所以应该边编写软件文档,边考虑可用性,再反过头来修改软件设计。 很多公司都有专门的文档编写人员。但是经常存在的问题是文档编写人员根本就不明白软件是怎么回事。更别说提出软件可用性的建议了。如果文档编写人员也能对系统相当熟悉当然最好了。但是术业有专攻,一般很难达到。即使能有这样的人,成本也不一样了。 所以我觉的软件文档应该由文档编写人员提供文档结构参考。设计软件设计人员负责编写。编写过程中如果发现难写一般会比较自然的考虑修改设计。文档初步编写完成之后再由文档编写人员润色。润色完了之后再由客户代表和系统测试人员测试文档是否描述清晰。